業(yè)界動態(tài)
業(yè)界動態(tài)
審核員是認證機構(gòu)的臉面,是與獲證企業(yè)面對面的接觸點,是客戶滿意的最直接表現(xiàn),其好壞直接關系到認證機構(gòu)的生死存亡,所以對于審核員隊伍的建設各認證機構(gòu)都非常重視,也各有千秋。 那么, 企業(yè)喜歡什么樣的審核員呢?
1
嚴謹敬業(yè),正言直諫
少數(shù)審核員審核過程中不愿意觸及企業(yè)深層次的問題,整個審核下來,話說了不少,但總結(jié)起來空洞無物,套話連篇,這需要深化管理,那需要進一步細化,要加強培訓,注意責任分解等等大家都知道的話,揭開點蓋,就是不往深里說,話說的都對,但就是如隔靴撓癢,讓人無可奈何。也有審核員,不怕企業(yè)領導面子難看,有問題說問題,哪怕當時鬧的不愉快,事后企業(yè)多數(shù)還是會覺得這樣的審核員更好。
2
堅持原則,一絲不茍
相對來說,多數(shù)獲證企業(yè)是能夠按照認證的流程配合審核組完成審核任務的,但也有少數(shù)企業(yè),只是因為市場需要才被迫認證,熱情不高,審核的時候,咨詢?nèi)藛T出面,企業(yè)領導不露面,只少數(shù)工作人員和咨詢?nèi)藛T應付審核組,對于這類企業(yè),很多時候?qū)徍私M也很無奈。
3
勤勤懇懇,以誠待人
更多的時候,審核組表現(xiàn)出來的是高效勤勉誠懇的敬業(yè)精神。因為審核任務的繁重,要求審核員要今日事今日畢,不能拖延,否則會影響之后一連串的審核任務,很多時侯企業(yè)都對審核組表現(xiàn)出來的高效表示欽佩。尤其是絕大多數(shù)的審核組對企業(yè)的問題能做到直言不諱,雖然面臨很大的挑戰(zhàn),但每次都能順利完成,贏得了企業(yè)的尊重。
審核員奮斗在認證一線,很多感人的事跡淹沒在繁瑣的工作當中,審核員是可以贏得也應該贏得企業(yè)尊重受企業(yè)喜歡的人,當然這也需要我們審核員恪守己任,堅持原則,不斷提高自己的專業(yè)能力,這樣才能真正成為受企業(yè)歡迎和喜歡的審核員。
掃一掃在手機上閱讀本文章